Kép leírása: vowifi
A Wi-Fi Hanghívás a Wi-Fi hálózaton keresztül mobil készülékkel való hívás, más néven Voice over Wi-Fi, vagyis VoWifi.
Térerő nélkül is
kommunikálhatsz
Telefonálhasz és SMS-ezhetsz olyan leárnyékolt helyeken, ahol hozzáférhető Wi-Fi hálózatot találsz (pl. plázák, pince, garázs).
Gyors
összekapcsolás
A Wi-Fi Hanghívás elősegíti a gyors hívásfelépülést és tiszta hangzást biztosít.
Folytasd
párhuzamosan!
A Wi-Fi Hanghívás a hívással párhuzamosan adatkapcsolatot is biztosít, így telefonálás közben is tudsz internetezni.
Hogyan működik?
Kép leírása: vowifi
A Wi-Fi Hanghívásnak nincs külön díja,
azonban nem díjmentes, percdíjai megegyeznek a díjcsomagban meghatározott díjazással.
Részletes információk az árazásrólRészletes információk az árazásról
- A Wi-Fi Hanghívásnak igénybevételi, egyszeri, belépési vagy havi díja nincs.
- A Wi-Fi Hanghívás hívásdíja nem díjmentes: a hanghívás percdíjai megegyeznek a díjcsomagodnak megfelelő minden más technológián (2G/3G/4G Hang) bonyolított mobil hanghívás árazásával.
- A havi és leforgalmazhatósági kedvezmények ugyanúgy érvényesek a Wi-Fi-n keresztül bonyolított hanghívásokra is.
- A Wi-Fi Hanghívás a mobil adategyenleget nem fogyasztja.
Mire van szükséged a Wi-Fi Hanghíváshoz?
VoWiFi-képes mobilkészülék
Wi-Fi Hanghívás kizárólag olyan készülékeken működik, melyeken támogatott az adott technológia. (Szükség lehet a készülék szoftverfrissítésére.) A Telekom hálózata kizárólag a Telekom készülék portfóliójában található eszköz típusok esetén támogatja a Wi-Fi Hanghívást.
A VoWiFi szolgáltatás mind a havi díjas díjcsomaggal rendelkező, mind Dominos ügyfelek számára is elérhető.
Wi-Fi Hanghívás aktiválása
Díjcsomagodhoz a 4G Hang és a Wi-Fi Hanghívás aktiválását kérheted Ügyfélszolgálatunkon, valamint díjmentes SMS-ben a +WIFIHANG vagy a +VOWIFI kódok elküldésével a 1414-es számra.
Wi-Fi Hanghívás képesség bekapcsolása a készüléken
Használd készülékbeállítási útmutatónkat*, ahol készüléked típusa szerint végig vezetünk Téged a menüben a megfelelő beállítások elvégzéséhez! (A készüléktípus kiválasztását követően, a "Használat és beállítások" fülön, az "Általános beállítások" között találod meg a Wi-Fi Hanghívás (VoWiFi) beállításokat.)
Wi-Fi hozzáférés
Jelentkezz fel a rendelkezésedre álló bármely kiválasztott magyarországi szolgáltató Wi-Fi hozzáférési pontjára.
Általános útmutató a Wi-Fi Hanghívás beállításához
*azon készülékek esetén, melyekre nem érhető el a fenti készülékbeállítási útmutató:
Régebbi Android operációs rendszerű készülékek esetében kövesd a példaként szereplő lépéseket:
- Érintsd meg a "Telefon" ikont!
- Érintsd meg a jobb felső sarokban a három pontot (menü)!
- Érintsd meg a "Beállítások" menüpontot!
- Érintsd meg és így kapcsold be a Wi-Fi hívás kapcsolót!
- Nyomd hosszan a Wi-Fi hívás kapcsoló menüpontját!
- Válaszd a „Wi-Fi, ha lehetséges” opciót
Újabb Android operációs rendszerű készülékek esetében kövesd az alábbi leírást:
- Lépj be a Beállítások menüpontba.
- Válaszd a Kapcsolatok menüpontot!
- Válaszd a Mobilhálózatok menüpontot!
- Kapcsold be Wi-Fi hang kapcsolót!
- Válaszd a „Wi-Fi, ha lehetséges” opciót!
A Telekom a mobil hálózat felé tereli a hívásaidat, azonban amennyiben a Wi-Fi hanghívást szeretnéd használni, úgy azokban a készülékekben, amelyekben van Wi-Fi hang hívás kapcsoló, át tudod állítani, hogy Wi-Fi csatlakozási lehetőség és megfelelő Wi-Fi jelszint esetén a készüléked Wifi-n keresztül indítsa a hívást.
A szoftverfrissítés nem befolyásolja a manuális, ügyfél általi beállításokat.
Régebbi iOS operációs rendszerű készülékek esetében kövesd a példaként szereplő lépéseket:
- A "Beállítások" ikon megnyomása után válaszd a "Mobilhálózat" menüt!
- Érintsd meg a "Wi-Fi-hívások" menüpontot!
- Kapcsold be a "Wi-Fi hívás ezen az iPhone-on" kapcsolót!
- Engedélyezd a Wi-Fi hívást az adatvédelmi megjegyzések elfogadásával!
- A WiFi Hanghívás beállításának tényét az értesítő sávban és a lezárt képernyőn is ellenőrizheted.
Újabb típusú iOS készülékek esetében a menüben már nem található meg ez a beállítás, a készülék dönti el, hogy melyik hálózatot használja a hívások alkalmával.
A Telekom a mobil hálózat felé tereli a hívásaidat, azonban amennyiben a Wi-Fi hanghívást szeretnéd használni, úgy azokban a készülékekben, amelyekben van Wi-Fi hang hívás kapcsoló, át tudod állítani, hogy Wi-Fi csatlakozási lehetőség és megfelelő Wi-Fi jelszint esetén a készüléked Wifi-n keresztül indítsa a hívást.
A szoftverfrissítés nem befolyásolja a manuális, ügyfél általi beállításokat.
Régebbi Android operációs rendszerű készülékek esetében kövesd a példaként szereplő lépéseket:
- Érintsd meg a "Telefon" ikont!
- Érintsd meg a jobb felső sarokban a három pontot (menü)!
- Érintsd meg a "Beállítások" menüpontot!
- Érintsd meg és így kapcsold be a Wi-Fi hívás kapcsolót!
- Nyomd hosszan a Wi-Fi hívás kapcsoló menüpontját!
- Válaszd a „Wi-Fi, ha lehetséges” opciót
Újabb Android operációs rendszerű készülékek esetében kövesd az alábbi leírást:
- Lépj be a Beállítások menüpontba.
- Válaszd a Kapcsolatok menüpontot!
- Válaszd a Mobilhálózatok menüpontot!
- Kapcsold be Wi-Fi hang kapcsolót!
- Válaszd a „Wi-Fi, ha lehetséges” opciót!
A Telekom a mobil hálózat felé tereli a hívásaidat, azonban amennyiben a Wi-Fi hanghívást szeretnéd használni, úgy azokban a készülékekben, amelyekben van Wi-Fi hang hívás kapcsoló, át tudod állítani, hogy Wi-Fi csatlakozási lehetőség és megfelelő Wi-Fi jelszint esetén a készüléked Wifi-n keresztül indítsa a hívást.
A szoftverfrissítés nem befolyásolja a manuális, ügyfél általi beállításokat.
Hogy milyen hálózatot használ a készüléked telefonáláskor, az a készüléked „státusz jelző sor”-ában látható (Wi-Fi-n, vagy mobilhálózaton keresztül épül fel a hívás).
Elakadtál? Segítünk!
Mobiltudósaink mindig készséggel segítenek neked, keresd őket bizalommal!
További tudnivalók a Wi-Fi Hanghívásról
Mi történik, ha a Wi-Fi Hanghívás során kijutok a Wi-Fi lefedettségből?Mi történik, ha a Wi-Fi Hanghívás során kijutok a Wi-Fi lefedettségből?
A hívás nem szakad meg, ha a Wi-Fi-vel lefedett terület határa után 4G/LTE mobil lefedettség van, ekkor a hívás 4G/LTE hálózaton folytatódik.
Amennyiben a Wi-Fi-vel lefedett terület határa után 2G/3G mobil lefedettség érhető csak el (a 4G/LTE hálózat nem), a hívás megszakad.
Miért csak bejelentkezett Wi-Fi-vel működik a Wi-Fi Hanghívás?Miért csak bejelentkezett Wi-Fi-vel működik a Wi-Fi Hanghívás?
A Wi-Fi Hanghívás Wi-Fi kapcsolaton keresztül jön létre, ezért előfeltétel, hogy a kiválasztott Wi-Fi hálózatra már legyél feljelentkezve.
Használhatom a Wi-Fi Hanghívás szolgáltatást külföldön is?Használhatom a Wi-Fi Hanghívás szolgáltatást külföldön is?
Külföldön nem használhatod a Wi-Fi Hanghívást, a Wi-Fi hívások itt jelenleg nem engedélyezettek.
A
mobilhívások külföldön az elérhető 2G/3G/4G hálózatot használják, ami a
szokásos díjszabás szerint kerülnek felszámításra.
Ha hívást indítok, a hívott félnek is használnia kell a Wi-Fi Hanghívást?Ha hívást indítok, a hívott félnek is használnia kell a Wi-Fi Hanghívást?
Nem, a Wi-Fi Hanghívás kezdeményezésekor elegendő, ha csak az a fél hív Wi-Fi hálózatról, amelyik számára nem elérhető vagy nem elég erős a mobil lefedettség. A hívott félnek nincs szüksége Wi-Fi Hanghívás képes készülékre.
Mi kell tennem, ha a Wi-Fi Hanghívás használatakor a telefonhívás minőségével problémám van (pl. csökkent hívásminőség, hívás megszakadás)?Mi kell tennem, ha a Wi-Fi Hanghívás használatakor a telefonhívás minőségével problémám van (pl. csökkent hívásminőség, hívás megszakadás)?
Kérjük, első lépésként indítsd újra a telefonod, de ha a problémát az újraindítás után is tapasztalod, hívj minket a 1412-es számunkon (Hogyan kommunikáljak Vandával?).
Amennyiben Telekomos otthoni szolgáltatásod van, és az internetet tőlünk veszed igénybe, a Wi-Fi hálózattal kapcsolatos észrevételeidet szintén a 1412-es telefonszámunkon jelezheted.
Ha más szolgáltatótól veszed igénybe a vezetékes internetet, kérjük, a szolgáltatód ügyfélszolgálatán jelezd a Wi-Fi hálózati problémát.
A vezetékes internetemnek is Telekomosnak kell lennie, hogy használhassam a Wi-Fi Hanghívást?A vezetékes internetemnek is Telekomosnak kell lennie, hogy használhassam a Wi-Fi Hanghívást?
Nem, bármilyen Wi-Fi hálózat használható, melyre be tudsz jelentkezni, akár nyilvános Wi-Fi is.