NETGARANCIA

A korlátlanság biztonsága

VÁRATLAN OTTHONI HIBA? A NETGARANCIÁVAL SEGÍTÜNK, HOGY MINDEN HELYZETRE LEGYEN MEGOLDÁS!

Otthoni internet hiba?

Netezz tovább Telekom mobil előfizetőként a 72 órára igénybe vehető korlátlan belföldi mobilnettel és oszd meg családtagjaiddal is a korlátlanság élményét!

Jelezd felénk a hibát itt, a felugró chat ablakban, vagy a 1414-es telefonszámon!

(A megosztás módja készülékenként eltérő lehet. Válaszd a készüléked beállításainál az Internet megosztás menüpontot. Megnézem)

netgarancia-01-desktop.svg
netgarancia-02-desktop.svg

Leállt a TV-szolgáltatás?

A 72 órára Telekom mobil előfizetőknek belföldön igénybevehető korlátlan mobil adat és a Telekom TV GO szolgáltatásunk biztosítja, hogy laptopon, okostelefonon vagy tableten tovább nézhesd kedvenc TV műsorodat vagy kölcsönözz mozifilmeket, sorozatokat.

Nem működik a vezetékes telefon?

Korlátlan mobil hang kedvezményt adunk a Telekom hálózatán belül 72 órára, hogy továbbra is elérhető legyél szeretteidnek és barátaidnak.

netgarancia-03-desktop.svg

NE KÖSS KOMPROMISSZUMOT, VEDD IGÉNYBE DÍJMENTES NETGARANCIA SZOLGÁLTATÁSUNKAT!

Ha hibát tapasztalsz az otthoni internet, TV vagy telefon szolgáltatásban:

Jelezd felénk a hibát itt, a felugró chat ablakban, vagy a 1414-es telefonszámon.

Kérd Netgarancia szolgáltatásunkat, amennyiben a hibát nem lehet azonnal elhárítani (ha a hiba elhárításához helyszíni kiszállás, vagy további egyeztetés szükséges).

Adj meg Telekomos mobilszámot (előfizetéses vagy Domino feltöltőkártyás), amire igénybe veheted, a Netgarancia keretében biztosított korlátlan mobil adat és/vagy korlátlan mobil hang kedvezményt!

Magenta 1-ben többet adunk!
Magenta 1 es Magenta 1 Dominós ügyfélként nincs teendőd, nem kell mobilszámot megadnod, mert a Magenta 1 kedvezménycsomagba bevont összes havi díjas és feltöltőkártyás mobilodra aktiválásra kerül a korlátlan mobil adat és/vagy hang kedvezmény.

A sikeres aktiválásról kapsz egy SMS-t, azt követően 72 óráig használhatod a Netgarancia szolgáltatásunkat. Ha Domino előfizetéssel vagy Költségkontroll opcióval rendelkezel, használat előtt kérjük, indítsd újra a készülékedet!

Ha SMS-ben értesítettünk hálózatfejlesztés, korszerűsítés vagy meghibásodás miatti szolgáltatás kiesésről:

Kattints az SMS-ben megadott Netgarancia aktiváló linkre!

Ügyfélszolgálati chat alkalmazásunkon keresztül aktiválhatod díjmentes Netgarancia szolgáltatásunkat (kérjük, figyelj arra, ha  időzített szolgáltatáskiesésben vagy érintett, akkor az SMS-ben jelzett időpont előtt 1 órával tudod igényelni a Netgaranciát, előbb nem)! Adj meg Telekomos mobilszámot (előfizetéses vagy Domino feltöltőkártyás), amire igénybe veheted a Netgarancia keretében biztosított korlátlan mobil adat és/vagy korlátlan mobil hang kedvezményt!

Adj meg Telekomos mobilszámot (előfizetéses vagy Domino feltöltőkártyás), amire igénybe kívánod venni a Netgarancia keretében a korlátlan mobil adatot és/vagy a korlátlan mobil hang kedvezményt!

Magenta 1-ben többet adunk!
Magenta 1 es Magenta 1 Dominós ügyfélként nincs teendőd, nem kell mobilszámot megadnod, mert a Magenta 1 kedvezménycsomagba bevont összes havi díjas és feltöltőkártyás mobilodra aktiválásra kerül a korlátlan mobil adat és/vagy korlátlan mobil hang kedvezmény.

A kedvezmény/ek sikeres aktiválásról kapsz egy SMS-t, azt követően 72 óráig használhatod Netgarancia szolgáltatásunkat.
Ha Domino előfizetéssel vagy Költségkontroll opcióval rendelkezel, használat előtt kérjük, indítsd újra a készülékedet!

További tudnivalók

A mobil hang kedvezmény a Telekom hálózatán belüli belföldi irányra vonatkozik (mobil és vezetékes egyaránt).

A mobil adat kedvezmény belföldön biztosít korlátlan adatforgalmat, roaming szolgáltatás nem vehető igénybe.

A kedvezményben foglalt lebeszélhető percek, illetve a leforgalmazható adatmennyiség az aktiválástól számított 72 óra elteltével elvész, a későbbiekben nem használható fel.

A mobil adat kedvezmény az előfizető díjcsomagjának megfelelő kínált le- és feltöltési sebességgel használható.