MultiSIM - Telekom üzleti szolgáltatások

• Hívószám: A Fő SIM és a MultiSIM(ek) hívószáma megegyezik (A MultiSIM-ek technikai hívószámmal rendelkeznek ugyan, de ezek - Telekom hálózatán kívül - esetleges technikai hiba, ill. egyes roaming partnerek hálózati képességeinek sajátosságaitól eltekintve nem jelennek meg a szolgáltatás igénybevétele során a hívott félnél.).
• Hívásindítás: Bármely SIM-kártyáról lehet hívást indítani, amennyiben egyik SIM-kártya sem foglalt. Egyszerre csak egy SIM-kártya lehet hívásban. A Fő SIM és a MultiSIM-ek egymást nem tudják hívni.
• Hívószámkijelzés: Hívás indításakor főszabályként Telekom hálózatán belül a Fő SIM hívószáma jelenik meg a hívott félnél. Azt, hogy a névjegyzékben mentett nevet megjeleníti-e a készüléked, több tényezőtől függ (hová mentetted a hívószámot és a nevet – SIM-kártyára, készülékre, felhőbe  - illetve, milyen készüléket használsz). Előfordulhat, hogy csak a hívószám jelenik meg, s nem kerül az összerendelésre a névjegyzékben tárolt adattal.
• Hívásfogadás: Bármely SIM-kártya tud beérkező hívást fogadni. Amelyik SIM-en a hívás fogadásra került, azon fogadott hívásként, míg a többi SIM-en nem fogadott hívásként jelenik meg az adott hívás.
• Csengetési sorrend: Beérkező hívás esetén egyidejűleg minden eszköz jelezni fogja hívás érkezését (azaz kicsengenek). Ha valamelyik eszközön fogadod a hívást, akkor a többi eszköz már nem jelzi tovább a beérkező hívást.
• Ha a MultiSIM-et olyan eszközzel szeretnéd igénybe venni, amely 2G hálózatot nem tud kezelni (csak 4G-t vagy csak 3G/4G-t), a hangszolgáltatás használatához VoLTE megléte szükséges. Ha nem rendelkezel VoLTE szolgáltatással, akkor a +VOLTE vagy a +4GHANG kódot a 1414-es számra küldve, díjmentes SMS-ben tudod azt aktiválni.

SMS fogadása MultiSIM kártyákon:

MultiSIM kártyákra abban az esetben érkeznek meg a Fő SIM-kártyára küldött üzenetek, amennyiben a MultiSIM kártyát kezelő készülék internet alapú üzenetküldést használ:

• Android készülékek esetében RCS (Mi az az RCS?)
• Apple készülékek esetében iMessage

Hagyományos SMS üzenet kezelés esetében a MultiSIM kártyát kezelő eszköz abban az esetben fogad üzeneteket, ha az üzenet címzettjeként a MultiSIM kártya technikai hívószáma van megjelölve, vagyis a Fő SIM-kártyára küldött üzenetek a mellék SIM-kártyákra nem érkeznek meg.

A Fő és MultiSIM kártyákat kezelő készülékek aktív bluetooth kapcsolata esetében az üzenetek az eszközök közötti kommunikációs beállítások függvényében kerülnek kézbesítésre.

Minden esetben az üzenetek fogadásához a MultiSIM-et kezelő eszköznek SMS üzenetek fogadására és küldésére alkalmas eszköznek kell lennie.
MMS üzenetek fogadása kizárólag akkor lehetséges a Fő SIM-kártyát és MultiSIM kártyát kezelő készülékek aktív bluetooth kapcsolatban állnak, egyéb esetben nem lehetséges.

SMS küldése MultiSIM kártyákról:

SMS küldése a MultiSIM kártyát kezelő készülékről is lehetséges, amennyiben az képes az üzenet küldésre és fogadásra.

Üzenet küldése esetén az üzenet címzettje a MultiSIM kártya hívószámát fogja látni, mint küldő fél, nem pedig a Fő SIM kártyához tartozó hívószámot.

A küldött üzenetek díja a Fő előfizetés számláján, az előfizetés díjszabásával megegyezően kerül kiírásra. Külön számla nem keletkezik.

MultiSIM kártyáról az egyazon előfizetéshez tartozó Fő SIM és további MultiSIM kártyát kezelő készülékekre az üzenetküldés nem lehetséges.

Amennyiben az emeltdíjas üzenetküldés tiltva van a Fő SIM kártyán, úgy a MultiSIM kártyákról sem lehetséges emeltdíjas SMS üzenetek küldése. Egyes eszközök esetében annak ellenére, hogy az üzenetek fogadására képes, a küldési és fogadási logika eltérő lehet annak függvényében, hogy az üzenetek kezelését az egyes készülékeken milyen üzenetküldő alkalmazás kezeli. A segélykérő SMS/MMS küldése (104, 105, 107, 112 irányokba) bármely SIM-kártyáról, azaz MultiSIM-ről is kezdeményezhető.

Bármely SIM-kártyán lehetséges az adatforgalmazás, akár párhuzamos használat is. Az összevont adatforgalmat a Fő és MultiSIM(ekre) a Telekom alkalmazásban követheted nyomon.

Kétféle MultiSIM közül tudsz választani:

• Okosóra MultiSIM: 1/1 MBit/sec le- és feltöltési sebességet tesz lehetővé, amin keresztül alapvető működéseket lehet kezelni (pl. üzenetek küldése és fogadása, online zenehallgatás akár okosórával is, de természetesen ezt a SIM-et használhatod más eszközben is).
• Tablet/Laptop MultiSIM: Ezzel a MultiSIM-mel a díjcsomagodban foglalt sávszélességen tudsz internetezni, a csomagodban lévő adatmennyiség erejéig. Erre nagyobb adatforgalmat igénylő tevékenységnél van szükséged (pl. a HD videók megtekintése, streaming szolgáltatás, nagyobb fájlok le és feltöltése). Természetesen ezt a SIM-et használhatod más eszközben is, nem csak tabletben / laptopban.

MultiSIM típus váltáshoz (sávszélesség módosításhoz) hívd ügyfélszolgálatunkat a 1414-es számon, vagy keresd fel személyesen valamelyik üzletünket.

Csak a Fő SIM esetében lehetséges Mobilvásárlás, illetve csak a Fő SIM-kártyára érkeznek meg az SMS alapú értesítések (pl. adatforgalmi értesítő SMS stb.).

Harmadik feles partnerek szolgáltatásainak Telekomos előzetésen keresztüli kifizetése a MultiSIM kártyákról nem lehetséges.

Bármely SIM-kártyáról indíthatsz hívást a segélyhívó számokra (104, 105, 107, 112 irányok).

• Roaming helyzetet jelző üzenetek esetében mindig a Roaming helyzetben lévő előfizetéshez tartozó SIM kártyára érkeznek meg az értesítések.
• A méltányos használatara vonatkozó feltételek tekintetében eltérő szabály, hogy a jelenléti és forgalmi adatok vizsgálata során
  • MultiSIM esetében a szolgáltatásba bevont Fő és MultiSIM-eket összetartozóan kezeljük.
  • Ha bármelyik, a MultiSIM szolgáltatásba bevont SIM-kártyán egy napon belül csak Magyarországon kívül forgalmazott, akkor ez roaming jelenlétnek számít a teljes szerződésre (előfizetésre) vonatkozóan, függetlenül attól, hogy Fő- vagy MultiSIM-kártya forgalmazott a honos hálózaton kívül.
• Részletes szabályokat az Általános Szolgáltatási Feltételek 2.a mellékletének 12.7.2 pontja tartalmazza

• Az átirányítási logikákat (bármilyen hívásátirányítás, hívásvárakoztatás, hívástartás) csak a Fő SIM-kártyán lehet beállítani és az ott beállított szabály érvényesül a MultiSIM-ekre is.
• Ha a Fő SIM-kártyán a hívásvárakoztatás szolgáltatás be van kapcsolva, és a Fő SIM-kártyán beszélsz éppen, akkor a következő hívás a Fő SIM-kártyán tud kicsengeni.
• Ha a Fő SIM-kártyán a hívástartás szolgáltatás be van kapcsolva, akkor lehetséges az aktuális hívást tartásba tenni, átvenni az új hívást, vagy a hívásokat utána konferenciahívásban egyesíteni.
• Ha a Fő SIM-kártyán a hívásvárakoztatás szolgáltatás be van kapcsolva, és a MultiSIM-et használó készüléken beszélsz éppen, akkor a bejövő hívást nem fogja tudni jelezni készüléked, azaz nem tud kicsengeni. Ez alapján, hívástartás és konferenciahívásban történő hívásegyesítés sem lesz lehetséges, ha a MultiSIM-en beszélsz éppen.
• A MultiSIM-ek egymás közötti működése nem számít átirányításnak.

A MultiSIM szolgáltatásba bevont SIM-kártyákat tartalmazó eszközről indított hívások adatai elkülönülten, míg az adatforgalmazásra vonatkozó adatok az előfizetésbe bevont Fő- és Mellék SIM-kártyákra vonatkozóan összevontan láthatod.

Tandem SIM, Autóskártya
A MultiSIM szolgáltatás ezekkel a szolgáltatásokat kizárja, egyidejűleg nem veheted igénybe.

Költségkontroll opció
A MultiSIM szolgáltatással egyidejűleg nem veheted igénybe.

Lopás, elvesztés esetén bármelyik SIM-kártya önállóan is letiltható. A Mellék SIM-kártya/kártyákletiltása a Fő SIM-kártya működését nem befolyásolja, viszont, ha a Fő SIM-kártyakerül letiltásra, a szolgáltatás a Mellék SIM-kártyákon sem lesz elérhető.