A közszolgáltatási alkalmazások sikerrel vethetőek be a mindennapi élet számos területén az egyéni és a tömegközlekedéstől a parkolási szolgáltatásokon, a hulladék- és vízgazdálkodáson át a környezeti szolgáltatásokig. A kormányzati költségvetések évről évre egyre szűkösebbek, de az állampolgárok és a vállalkozások továbbra is széles körű szolgáltatásokat várnak el. A technológia automatizált és elektronikus megoldásokkal segíti elő a költségek csökkentését, egyszersmind a lakosság elégedettségének növelését.