Ügyfélszolgálati diákmunka/Szeged - Telekom állásajánlat

Az alábbi feladatokban számítunk rád:

• Ügyfeleink minőségi, élményt nyújtó kiszolgálásában telefonon és írásban.
• Szakmai feladatok ellátásában.
• Konzultatív, ügyfél igényeire szabott tanácsadásban.
• A Telekom termékeinek és szolgáltatásainak értékesítésében.

Elvárások:

• Havonta legalább 60, de akár több mint 180 órában is számítunk rád, rajtad áll!
• Pontosságot és precizitást. Törekedj a kiváló minőségre.
• Kiemelkedő ügyfélközpontú hozzáállást.
• Folyamatos tanulást, az oktatási anyagok maximális elsajátítását és alkalmazását, mert tényleg szükséged lesz mindenre, amit megtanítunk.
• Nappali tagozatos tanulói/hallgatói jogviszonyt.
• Betöltött 18. életévet.

Pozíciók:

• Integrált általános tevékenység:Lakossági Integrált szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyfélszolgálati- és háttérfeladatok elvégzése a beérkező hívások alkalmával. (Meló-Diák és Produkteam)
• Mobil ügyfelek kiszolgálása: Lakossági Mobil szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyfélszolgálati- és háttérfeladatok elvégzése a beérkező hívások alkalmával. (Meló-Diák és Produkteam)
• Otthoni ügyfelek kiszolgálása: Lakossági Otthoni szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyfélszolgálati- és háttérfeladatok elvégzése a beérkező hívások alkalmával. (Meló-Diák és Produkteam)
• Műszaki hibabejelentés: A Magyar Telekom szolgáltatásaihoz kapcsolódó hibákban és egyéb műszaki jellegű kérdésekben segítségnyújtás ügyfeleink részére. (Produkteam)
• Szerviz és kezelői tevékenység: Szervizelésre leadott készülékekkel kapcsolatos tájékoztatás, speciális reklamációk kezelése (pl. távirat, tudakozók, ébresztés, tudakozói adatkezelés) (Produkteam)

Hol?

• Szeged

Az alábbi pozíciókra országosan (távmunka keretein belül) is várunk jelentkezőket:

• Mobil ügyfelek kiszolgálása
• Otthoni ügyfelek kiszolgálása
• Műszaki hibabejelentés

Jelentkezés

• Produkteam: telekom@melo-depo.hu
• Meló-Diák: todor.kinga@melodiak.hu