Sajtóközlemények

Budapest, 2004. december 14.

A T-Mobile ügyfelei december 14-től a szolgáltatások jelentős részét - a telefonos, internetes és WAP-os ügyfélszolgálat mellett - új lehetőségként a lehető legegyszerűbben SMS-ben, akár 1-2 perc alatt is bekapcsolhatják. A mától elérhető SMS-ügyfélszolgálat használata minden esetben díjmentes.

Az SMS a beszélgetés mellett napjainkban az egyik legnépszerűbb kommunikációs forma és mára szinte minden T-Mobile-os készüléke képes rövid szöveges üzenetek küldésére. A legnagyobb hazai mobilszolgáltató ügyfelei a személyes ügyfélszolgálat mellett eddig is több lehetőség – telefon, internet, WAP - közül választhattak, az SMS révén pedig minden fontosabb csatorna rendelkezésükre áll ügyeik gyors intézésére.

Az SMS-ügyfélszolgálattal számos szolgáltatás belföldön a nap 24 órájában egyetlen üzenet elküldésével bekapcsolható vagy lemondható. Bekapcsolás esetén elegendő egy + jelet, majd a szolgáltatáshoz rendelt kódszót elküldeni a 1230-as számra és a rendszer lehetőség szerint azonnal teljesíti a kérést, majd erről szintén SMS-ben visszajelzést küld. Több SIM-kártyával rendelkező előfizetéses ügyfelek esetén szükséges lehet az egyes kártyák jogosultságainak korlátozására. Éppen ezért a T-Mobile SMS-ügyfélszolgálatának használata során magánszemélyek, cégek vagy vállalkozások számára igénybe vehető a jelszóvédelem. Ennek bekapcsolásával az előfizetéseken a szolgáltatások kizárólag a kulcsszó után beírt 5 számjegyű jelszóval aktiválhatók.

Az SMS-ügyfélszolgálat előfizetéses és Domino kártyás T-Mobile-osok számára egyaránt elérhető és az induláskor 32 szolgáltatásra kiterjedő kör a jövőben tovább bővül. Egy hívószámról –az érvényben lévő egyéb módosítási szabályok mellett- egy szolgáltatás naponta egyszer módosítható. A 1230-ra küldött SMS-ek minden esetben díjmentesek, míg az előfizetett szolgáltatások díjait a T-Mobile Magyarország Rt. érvényes díjszabása tartalmazza. A szolgáltatás leírása és a díjszabás egyaránt elérhető a T-Mobile honlapján ( www.t-mobile.hu).

Szolgáltatás bekapcsolása:
+kulcsszó (pl. +HANGPOSTA)

Szolgáltatás lemondása:
-kulcsszó (pl. -HANGPOSTA)

Az SMS-ügyfélszolgálaton elérhető szolgáltatások Előfizetéses ügyfelek esetén Kulcsszó Szolgáltatásrendelés SMS-ben jelszóvédelemmel SMSJELSZO GPRS WAP Start WAPSTART GPRS WAP GPRSWAP GPRS WAP Plusz WAPPLUSZ GPRS Net GPRSNET GPRS Net Plusz NETPLUSZ GPRS Net 300 NET300 GPRS One GPRSONE Hívásértesítő HIVASERTESITO Hangposta HANGPOSTA Hangposta csomag HPCSOMAG Postamester POSTAMESTER Koktél Mini multimédia csomag KOKTELMINI Koktél Maxi multimédia csomag KOKTELMAXI MMS szolgáltatás MMS SMS-csomag 25 SMS25 SMS-csomag 80 SMS80 CS WAP csomag CSWAP Titkos szám szolgáltatás TITKOSSZAM Hívásrészletező és részletes számla szolgáltatás RESZLETESSZAMLA Hívószámküldés tiltása szolgáltatás SZAMTILTAS Relax nemzetközi perccsomag RELAXROAMING Hívásletiltás szolgáltatás HIVASLETILTAS Nemzetközi kimenő hívás tiltása NEMZETKOZITILTAS Hívószámkijelzés szolgáltatás SZAMKIJELZES Hívásátirányítás, Hívástartás, Hívásvárakoztatás együttes igénybevétele HIVASKEZELES Konferenciabeszélgetés szolgáltatás KONFERENCIA +0 / Net-tel - tiltás szolgáltatás NETTELTILTAS

Domino kártyás ügyfelek esetén Kulcsszó GPRS Domino WAP GPRSWAP GPRS Domino WAP Plusz WAPPLUSZ GPRS Domino Net GPRSNET GPRS Domino Net Plusz NETPLUSZ GPRS Domino Net 300 NET300 GPRS WAP Start WAPSTART Hívásértesítő HIVASERTESITO Hangposta HANGPOSTA Koktél Mini multimédia csomag KOKTELMINI Koktél Maxi multimédia csomag KOKTELMAXI MMS szolgáltatás MMS SMS-csomag 15 SMS15 CS WAP csomag CSWAP Hívószámküldés tiltása szolgáltatás SZAMTILTAS Roaming ROAMING Értesítés a roaming limitről szolgáltatás ROAMINGLIMIT Egyenlegértesítő szolgáltatás LIMIT Hívószámkijelzés szolgáltatás SZAMKIJELZES Konferenciabeszélgetés szolgáltatás KONFERENCIA

További információ:
T-Mobile Magyarország Rt.
Kommunikációs Igazgatóság
36-1/265-9200