A Mobilvásárlás alkalmazásunkban a Mobiljegy és az e-matrica vásárlásaidat, valamint a Mobilparkolásod adatkapcsolat használatával (mobilinternet) intézheted.
Mobilvásárlás alkalmazás
Vásárolj kényelmesen, mobiltelefonod segítségével havi számlád vagy univerzális egyenleged terhére.
Mobilvásárlás alkalmazás
Parkolj és vásárolj e-matricát vagy közlekedési mobiljegyet kényelmesen, Mobilvásárlás alkalmazásunk segítségével.
App Store
Ide kattintva tudod letölteni az App store-ból az új alkalmazásunkat.
Google Play Áruház
Ide kattintva tudod letölteni a Google Play Áruházból az új alkalmazásunkat.
A Mobilvásárlás alkalmazás használatának kezdeti lépései
Kép leírása: Regisztráció
Regisztráció
Kép leírása: Vásárlási kód
Vásárlási kód
Kép leírása: Biometrikus azonosítás
Biometrikus azonosítás
Kép leírása: Beállítások
Beállítások
Dashboard
Regisztráció folyamata:
- Regisztráció: A letöltést követően eldöntheted, hogy magyar vagy angol nyelven szeretnéd használni az alkalmazást. Az alkalmazást Telekom ügyfelek használhatják, melyhez regisztráció szükséges. Add meg a telefonszámod, a Mobilvásárlás rendszer pedig visszaküld SMS-ben egy ellenőrző kódot az általad megadott telefonszámra, ezt a 6 jegyű kódot írd be az alkalmazásba, hogy a regisztráció és azonosítás megtörténjen.
- Vásárlási kód: Ezzel a 4 jegyű kóddal tudod megerősíteni a vásárlási szándékod minden tranzakció esetében az alkalmazásban. Amennyiben ezt a megoldást választod a jóváhagyáshoz, akkor a vásárlási kód beállításakor tudod megadni ezt a 4 számjegyből álló kódot. A kód megadása mindenképp szükséges az első alkalommal, lehetőség szerint jegyezd meg.
- Biometrikus azonosítás: Amennyiben szeretnéd mobilvásárlásaidat gyorsabban és egyszerűbben jóváhagyni, úgy lehetőséged van a vásárlási kód helyett biometrikus azonosítással jóváhagyni a tranzakciókat. Ennek feltétele, hogy a készüléked alkalmas legyen az ujjlenyomattal vagy Face ID-val történő azonosításra. Ezt követően az alkalmazás használatához az adatvédelmi nyilatkozat elfogadása szükséges, de elolvashatod a szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződéses Feltételeinket is egyúttal.
- Beállítások: Javasoljuk, hogy engedélyezd az értesítések küldését az alkalmazásnak, mert így lesz kényelmes és biztonságos az alkalmazás használata, és így kapsz értesítést az e-matricád, parkolásod vagy mobiljegyed lejárata, valamint a lottó sorsolások előtt is. Az értesítéseket később is módosíthatod a Beállításokban.
- Dashboard: A dashboardon egy áttekintő nézetet adunk számodra, ahol minden szolgáltatás külön kártyán jelenik meg. Itt láthatod az aktuálisan futó vagy előjegyzett parkolásaid, érvényes matricá(i)dat, mobiljegyeid és bérleteid, mobil-lottó sorsolások következő időpontjait. A szolgáltatás kártyáját kiválasztva tudsz tovább lépni, új tranzakciót indítani, korábbi vásárlásaidat visszakeresni, illetve itt tudsz a Beállításokba belépni a jobb felső sarokban lévő fogaskerékre kattintva.
Kép leírása: MobilParkorlás
Kép leírása: MobilParkorlás
Kép leírása: MobilParkorlás
Kép leírása: MobilParkorlás
Kép leírása: MobilParkorlás
- Javasoljuk, hogy engedélyezd az alkalmazás használata közben a helymeghatározás használatát, mely segítségével az alkalmazás megadja neked a megfelelő parkolási zónát. Amennyiben nem engedélyezted a használatát, úgy a zónát manuálisan tudod kiválasztani a parkolás indításához.
- Egy új gépjármű felvétele esetén ki tudod választani többek között annak színét, továbbá amennyiben adott gépjárműre vonatkozóan rendelkezel parkolási engedéllyel egy adott zónára, itt tudod megadni a zónakódot is.
- Az áttekintő nézetben láthatod az eddigi információkat és itt tudod elindítani a parkolásod.
- Fontos! A parkolásod akkor tekinthető sikeresnek, ha erről értesítést kapsz az alkalmazásban.
- Amennyiben engedélyezted a helymeghatározást, abban az esetben az alkalmazás megmutatja neked, hogy pontosan hol parkolsz. További információkat itt találsz a Mobilparkolásról.
Kép leírása: Autópálya-matrica
Kép leírása: Autópálya-matrica
Kép leírása: Autópálya-matrica
Kép leírása: Autópálya-matrica
Kép leírása: Autópálya-matrica
- A dashboardon az e-matrica kártyára lépve láthatod az aktuális, jövőbeni és lejárt e-matricáidat, valamit innen tudsz új vásárlást indítani.
- Az alkalmazásban meg kell adnod, hogy a korábbiakban már regisztrált gépjárműveid melyikéhez szeretnél e-matricát vásárolni, vagy egy új gépjárműhöz tartozó adatokat kell felvenned.
- A kiválasztott gépjárműhöz meg tudod adni az e-matrica típusát és érvényességének kezdetét.
- Az áttekintő oldalon összefoglalunk minden fontos információt, ellenőrzést követően itt indíthatod el a vásárlást.
- Fontos! Az e-matrica vásárlásod akkor tekinthető sikeresnek, ha erről értesítést kapsz az alkalmazásban.
További információkat itt találsz az e-matricáról.
- A havi díjas utasbiztosítás a CIG Pannónia Biztosító és a Telekom között létrejött csoportos biztosítási szerződés alapján veheted igénybe. Védelmet nyújt külföldön felmerülő orvosi költségek, baleset- és poggyászkárok, vagy egyéb, külföldi utazás során felmerülő károk esetén a választott csomag szerint, 24 órás asszisztenciával.
- Először válaszd ki, hogy egyéni vagy családi biztosítási csomagot szeretnél, alap vagy extra fedezettel, majd amennyiben szükséged van adj hozzá kiegészítő csomagokat is. A családi csomag kiterjed az előfizető házastársára/élettársára és gyermekeire is 23 éves korig.
- Olvasd el a megkötéshez szükséges nyilatkozatokat és erősítsd meg vásárlásod. Sikeres kötést követően a biztosítási kártyádat hozzá tudod adni mobiltárcádhoz, de Mobilvásárlás alkalmazásodban is megtalálod.
- A biztosítás havi díja a kapcsolódó mobil előfizetésed havi számlájában kerül kiszámlázásra, a Mobilvásárlás limitet nem terheli. Az utasbiztosítás az első biztosítási év leteltét követően bármikor felmondható.
Hogyan tudsz fizetni a szolgáltatásért?
Havi számlád vagy univerzális egyenleged terhére vásárolhatsz.
RészletekKép leírása: Mobil-lottó
Kép leírása: Mobil-lottó
Kép leírása: Mobil-lottó
Kép leírása: Mobil-lottó
Kép leírása: Mobil-lottó
- Mobil-lottó szelvényeidet továbbra is SMS-en keresztül kell beküldened és jóváhagynod is.
- Az alkalmazás abban segít, hogy könnyebben tudd összeállítani a szelvényeidet, emlékeztet a következő sorsolás időpontjára, elmentheted benne a kedvenc számaid is.
- Az alkalmazásban a sorsolást követően magenta kör mutatja a találataidat az ötös- és hatoslottó, valamint Eurojackpot fogadásaid esetében.
- Ha úgy döntesz, hogy a következő ötös- és hatoslottó sorsoláson az egyik korábbi fogadásodban szereplő számokkal szeretnél játszani, úgy a korábbi szelvényt kiválasztva pár kattintással újra játékba tudod küldeni ugyanazokat a számokat.
- Felhívjuk a figyelmed, hogy a fogadásod csak abban az esetben érvényes, ha az SMS-szelvény beküldését követően, azt egy újabb SMS-sel jóvá is hagytad, és válasz SMS-t is kapsz a sikeres fogadásodról.
- További információkat itt találsz a Mobil-lottóról.
Kép leírása: mobiljegy
- A Dashboardon a Mobiljegy kártya kiválasztásával lépj tovább Mobiljegy a termékekhez.
- Attól függően, hogy a jegyed vagy bérleted milyen utazáshoz szeretnéd használni, válaszd ki a szolgáltatót vagy várost, majd a termék típusát (bérlet, napijegy vagy jegyek eseti utazáshoz) Ezt követően, ha szükséges, add meg igazolványod típusát és számát, valamint az érvényességi időt.
- Az áttekintő oldalon összefoglalunk minden fontos információt, ellenőrzést követően itt indíthatod el a vásárlást.
- Utazni csak érvényes bérlettel vagy jeggyel tudsz, ezért utazás megkezdésekor érvényesítsd jegyed időben, igazold bérleted érvényességét a következő módon: első ajtós felszálláskor és a metróállomás területére lépve okostelefonod kamerájával olvasd be a kihelyezett kódot, és mutasd fel a megjelenő ábrát a sofőrnek vagy a személyzetnek. Gyorsabb áthaladás érdekében előre is kiválaszthatod, hogy mely Metrómegállónál szállsz járműre, így ilyenkor külön kódbeolvasás sem szükséges.
- Felhívjuk figyelmed, hogy közlekedési mobiljegyek vásárlásához és azok utazás során történő használatához wifi vagy rendelkezésre álló mobil adatkeret szükséges. Javasoljuk, hogy mindig feltöltött mobillal indulj útnak.
- Figyelem: A vásárlásod akkor tekinthető sikeresnek, ha erről értesítést kapsz az alkalmazásban.
MobilParkolás az app-ban
Autópálya-matrica vásárlása az app-ban
Havi díjas utasbiztosítás
Mobil-lottó szelvény összeállítása az app-ban
Közlekedési mobiljegy
Kép leírása: MobilParkorlás
Kép leírása: MobilParkorlás
Kép leírása: MobilParkorlás
Kép leírása: MobilParkorlás
Kép leírása: MobilParkorlás
- Javasoljuk, hogy engedélyezd az alkalmazás használata közben a helymeghatározás használatát, mely segítségével az alkalmazás megadja neked a megfelelő parkolási zónát. Amennyiben nem engedélyezted a használatát, úgy a zónát manuálisan tudod kiválasztani a parkolás indításához.
- Egy új gépjármű felvétele esetén ki tudod választani többek között annak színét, továbbá amennyiben adott gépjárműre vonatkozóan rendelkezel parkolási engedéllyel egy adott zónára, itt tudod megadni a zónakódot is.
- Az áttekintő nézetben láthatod az eddigi információkat és itt tudod elindítani a parkolásod.
- Fontos! A parkolásod akkor tekinthető sikeresnek, ha erről értesítést kapsz az alkalmazásban.
- Amennyiben engedélyezted a helymeghatározást, abban az esetben az alkalmazás megmutatja neked, hogy pontosan hol parkolsz. További információkat itt találsz a Mobilparkolásról.
Gyakori kérdések Gyakori kérdések
Mi az a közlekedési mobiljegy?
A közlekedési mobiljegy egy olyan megvásárolható utazási jogosultság, melyet a már a Mobilvásárlás alkalmazáson keresztül is el lehet érni.A Mobiljegy vásárlásának keretében országos és helyi jegyeket és bérleteket vásárolhatsz, attól függően, hogy mi az úticélod. A Mobiljegy használatáról bővebben ITT találsz információkat.
Mi a teendőm, ha havi előfizetéses ügyfélként elfogyott a havi Mobilvásárlási keretem?
Töltsd fel az Univerzális egyenleged és újra használhatod a Mobilvásárlást. Havidíjas előfizetőként a díjszabásunkban szereplő havi limit erejéig havi számlád terhére is vásárolhatsz a Mobilvásárlás szolgáltatás keretében. A limitösszeg felett az előre feltöltött univerzális egyenlegeddel vásárolhatsz kivéve az univerzális egyenleg SMS-ben történő feltöltése.
Hogyan tudom feltölteni az univerzális egyenlegem a vásárláshoz?
Amennyiben saját vagy családtagod egyenlegét szeretnéd feltölteni, azt bankkártyával ITT tudod megtenni. A Mobilvásárlás alkalmazásban erre nincs lehetőség.
Hol tudom visszakeresni a parkolásom vagy autópálya-matricám, ha nem SMS-en keresztül, hanem az alkalmazásban vásároltam?
A dashboardon az érintett szolgáltatás kártyájára kattintva tovább tudsz lépni, ahol láthatod az aktuális, jövőbeni és lejárt parkolásaidat vagy e-matricáidat.
Ha ugyanazzal a járművel szeretnék parkolni és e-matricát vásárolni, mindkét szolgáltatás esetében meg kell adnom a gépjármű adatait?
Amennyiben egyik szolgáltatás esetében megadtad a gépjárműved adatait, az alkalmazás a másik szolgáltatás igénybevétele esetén is felismeri azt, így nem kell újra megadnod.
Hogy tudom beállítani a biometrikus azonosítást?
Ha a készüléked alkalmas a biometrikus azonosításra, úgy az alkalmazáson belül itt tudod beállítani: Beállítások/Profil
Amennyiben még nem állítottad be a készülékeden a biometrikus azonosítást, úgy a készüléked központi beállításaiban kell azt definiálnod, és természetesen engedélyezni a Mobilvásárlás alkalmazás Beállítások/Profil/Biometrikus azonosítást
Beállítás a készüléken:
- iPhone esetében: Face ID/Touch ID és jelkód menüben
- Android esetében: Beállítások/Biztonsági és zárolási képernyő menüben.
Miket tudok beállítani az alkalmazásban?
A Mobilvásárlás dashboardon a jobb felső sarokban a fogaskerékre kattintva a Beállítások menübe tudsz belépni, ahol megtalálod a Profil, Értesítés, Nyilatkozatok, Információk beállításának, módosításának lehetőségeit.
Miért nem indul el a Mobilvásárlás alkalmazás a letöltést követően?
Sok esetben az alkalmazás azért nem indul el, mert a készüléken az órabeállítás nem megfelelő. Például eltér a valódi időtől, esetleg 24 órás helyett 12 órás a beállítás. Amennyiben az órabeállítás sikeresen megtörtént, ellenőrizd le, hogy a Mobilvásárlás alkalmazás legfrissebb verzióját használod, és ha szükséges, frissítsd az alkalmazást. Az aktuális verziószámot az alkalmazáson belül a Beállítások menüben, a lap aljára gördítve találod meg. A Mobilvásárlás alkalmazás legfrissebb verziószáma: 8.2.1.
Tudom-e használni a Telekom Mobilvásárlás alkalmazást, ha másik szolgáltatónál van előfizetésem?
A Telekom Mobilvásárlás alkalmazás használata csak Telekom ügyfelek számára lehetséges.
Mit tegyek, ha le akarom tiltani vagy a tiltást követően mégis szeretném használni a mobilvásárlás szolgáltatást?
Felhívjuk a figyelmed, hogy a mobilvásárlás szolgáltatás engedélyezése, illetve tiltása az alkalmazáson belül nem állítható be. Amennyiben szeretnéd letiltani vagy tiltást követően engedélyezni a szolgáltatást, kérjük, hívd a központi ügyfélszolgálatunkat a 1414-es telefonszámon, ahol a tiltást vagy a bekapcsolást elvégzik Kollégáink.
Mit tegyek, ha nem tudok regisztrálni az alkalmazásban?
Minden aktív mobilszámmal rendelkező Telekom előfizető tud regisztrálni az alkalmazásban. Amennyiben a regisztráció során hibaüzenetet kapsz, kérjük, vizsgáld meg, megfelelő telefonszámot adtál-e meg, duál SIM-kártyás készüléked esetében minden szükséges beállítást elvégeztél, és aTelekom SIM-kártyádat használod.
Mit tegyek, ha elfogyott a Mobiladat keretem?
Amennyiben az alkalmazásból indítottál parkolást, de leállításakor már nem áll rendelkezésre elegendő mobiladat kereted, úgy lehetőséged van SMS-ben is a tranzakció leállítására. Továbbá amennyiben SMS-ben indítottál el egy tranzakciót, de a leállításhoz nincs elegendő egyenleged, úgy az alkalmazáson keresztül is megteheted, mobiladat forgalom segítségével.
Mit tegyek, ha elfelejtettem a vásárlási kódot?
Az alkalmazás Beállítások/Profil menüpontjában válaszd ki az „Elfelejtett vásárlási kód”-ot. A mobilvásárlás rendszer ezt követően kiküld SMS-ben a megadott telefonszámra egy 4 jegyű kódot, melyet beírva új vásárlási kódot tudsz megadni.
Mit tegyek, ha új készülékem van, a telefonszámom változatlan és a korábbi készülékemen nem léptem ki a Mobilvásárlás alkalmazásból?
Kérjük, hívd a központi ügyfélszolgálatunkat a 1414-es telefonszámon, ahol Kollégáink segítenek, hogy más ne tudja használni az alkalmazást a kódoddal. A belépést követően újra tudsz regisztrálni az alkalmazásban, ahol új vásárlás kódot is meg tudsz adni. Ezt követően megjelennek a vásárlási előzményeid.
Mit tegyek, ha új készülékem van, a telefonszámom változatlan, kiléptem a Mobilvásárlás alkalmazásból, de elfelejtettem a vásárlási kódot?
Amennyiben új készülékkel rendelkezel és elfelejtetted a korábban megadott mobilvásárlás kódot, úgy az alkalmazás letöltését követően a Beállítások menüponton belül a Profil pontban új kódot tudsz megadni a vásárlásaidhoz.
A belépést követően megjelennek a vásárlási előzményeid.
Mit tegyek, ha továbbra is SMS segítségével szeretném a mobilvásárlás szolgáltatást igénybe venni?
Továbbra is lehetőséged van az eddig megszokott módon, SMS-ben vásárolni a mobilvásárlás szolgáltatás keretein belül, melyről itt találsz bővebb információkat.
Fontos! A közlekedési mobiljegyet SMS-ben nem lehet megvásárolni, csak a Mobilvásárlás alkalmazásból érhető el.
Hol tudom módosítani vagy kitörölni egy már korábban megadott jármű adatait?
A Mobilparkolás vagy e-matrica kártyára kattintva a jobb felső sarokban megjelenő "autó" ikonra lépve ki tudod választani, melyik jármű adatait szeretnéd módosítani vagy éppen törölni.
Mit tegyek, ha Androidos készülékemről nem tudom beküldeni a szelvényt SMS-ben?
A készülék központi beállításaiban az üzenetküldő alapértelmezést törölni szükséges:
A lépések: Beállítások > Alkalmazások > Messenger alkalmazásinformáció > Speciális > Megnyitás alapértelmezés szerint > Alapértelmezések törlése
Ezt követően a Mobil-lottó beküldésekor a Mobilvásárlás alkalmazás újra fel fogja dobni a, hogy melyik alkalmazással szeretnéd beküldeni a szelvényt. Ekkor a Messages/Üzenetek -et válaszd ki.
Kit kereshetek, ha kérdésem van?
Amennyiben az alkalmazás használatával, Mobilvásárlás egyenlegeddel kapcsolatban szeretnél információt kérni, hívd a Telekom Ügyfélszolgálatot a 1414-es telefonszámon.
A Mobilvásárlás alkalmazással kapcsolatos észrevételeidet erre az e-mail címre tudod küldeni: mobilvasarlas.app@telekom.hu