Adatforgalmi értesítő

Díjmentesen SMS-ben értesítünk, ha a mobilinternetes csomagban foglalt adatmennyiség egy meghatározott százalékot vagy MB-ot meghalad.

Előfizetéses és Domino kártyás ügyfeleink számára egyaránt automatikusan biztosítjuk az Adatforgalmi értesítő szolgáltatást, melynek előnye, hogy helyetted is figyelünk a díjcsomagban foglalt adatforgalom alakulására és az alábbiak szerint meghatározott százalékos érték esetén tájékoztató jellegű SMS-t küldünk.

A mobilinternet csomagok és mobilinternetet tartalmazó hang díjcsomagok esetében a csomag havi díjban foglalt adatmennyiség 80%-os és 100%-os felhasználásakor SMS-t küldünk, kivéve a NetPlusz és Go!Net díjcsomagokat, amelyeknél csak 100%-os felhasználáskor kerül kiküldésre az értesítő SMS, valamint a forgalmi díjas mobilinternet csomagokat, amelyek a felhasznált adat mennyisége alapján kerülnek számlázásra.

Az Adatforgalmi értesítő használata díjmentes, és akkor érvényes, ha az adatmennyiséget az internet vagy wnw APN-en keresztül használják fel.

További részletekTovábbi részletek bezárása

A tájékoztató SMS az adott pillanatban általunk feldolgozott adatmennyiséget, a feldolgozás időpontját és a rendelkezésre álló sebességet tartalmazza. A tájékoztatás tartalma díjcsomagonként eltérhet, nem minden esetben kerül kiküldésre az összes említett adat.
Tájékoztatunk, hogy egyedi kedvezményeket tartalmazó adatátviteli csomagok esetében a szolgáltatás nem elérhető.
Azok az ügyfeleink, akik az Adatforgalmi értesítő szolgáltatást nem kívánják igénybe venni, kérhetik annak tiltását. A szolgáltatás ki- és bekapcsolható SMS-ben és az internetes önkiszolgáló ügyfélszolgálati felületeken, valamint a telefonos és személyes ügyfélszolgálaton keresztül. A tiltás a szolgáltatáshoz hasonlóan díjmentes.
Az adatforgalmi értesítő SMS-ek érvényességi ideje 4 nap!
Az adatok feldolgozása utólagosan történik, így az értesítés mindig múltbeli eseményre vonatkozik. A forgalmazás számlálása független a számlázástól, tehát havonta újraindul és nincs időarányos kalkulálás, tehát a tájékoztató SMS-ben foglaltak csak a benne foglalt forgalmat tartalmazó csomagok teljes havi igénybevétele esetén helyesek, hóközi díjcsomagváltásnál, amennyiben az új díjcsomag kevesebb adatforgalmat tartalmaz, mint az előző csomagban az ügyfél által felhasznált adatmennyiség, úgy tájékoztató SMS küldése nem történik.
Felhívjuk figyelmed, hogy az Adatforgalmi értesítő szolgáltatás tájékoztató jellegű, így az értesítés számlázás és reklamáció alapját nem képezi.

Töltsd le a Telekom mobilalkalmazást!

Legyen mindig veled a saját, személyre szabott ügyfélszolgálatod! Néhány kattintás és máris megtekintheted felhasználható adatforgalmadat.

Részletek